Diritto di Recesso
In Z-TECH ITALIA crediamo che ogni acquisto debba essere accompagnato dalla massima tranquillità. Per questo mettiamo a disposizione una procedura semplice e accessibile per esercitare il diritto di recesso previsto dalla normativa europea e italiana in materia di vendite a distanza.
Se hai effettuato un acquisto sul nostro sito, puoi comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Domande frequenti
Quali sono i termini per la richiesta di recesso?
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.
Dopo aver comunicato la volontà di recedere, il prodotto dovrà essere restituito entro i termini previsti dalla normativa vigente e secondo le istruzioni che ti verranno fornite dal nostro servizio clienti.
Quali sono le modalità del rimborso?
Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, provvederemo al rimborso degli importi dovuti utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso verrà effettuato nel rispetto dei termini previsti dal Codice del Consumo.
Come faccio a richiede assistenza per la richiesta?
Per qualsiasi chiarimento relativo al diritto di recesso, alle modalità di restituzione o allo stato della tua richiesta, utilizza la nostra pagina contatti per chiedere aiuto al nostro team.
