Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per cambiare idea, senza doverci spiegare il motivo. Se l'ordine arriva in più spedizioni, i 14 giorni partono dalla consegna dell'ultimo articolo.
Per recedere ti basta comunicarcelo: puoi usare il modulo online, scriverci a info@ztechitalia.com oppure telefonarci. Ti manderemo conferma di aver ricevuto la richiesta.
Come restituire il veicolo
Dopo averci comunicato il recesso hai 14 giorni per spedirci indietro il prodotto. Deve essere integro e completo di tutti gli accessori, del manuale e dell'imballo originale. Puoi provarlo come faresti in un negozio, ma se lo usi oltre quanto serve a verificarne natura e funzionamento possiamo trattenere una somma corrispondente alla diminuzione di valore.
Le spese di restituzione sono a tuo carico. Per i veicoli ingombranti possiamo indicarti un corriere convenzionato: in quel caso il costo ti viene comunicato prima della spedizione.
Rimborso
Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l'acquisto. Come consentito dalla legge, possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto o la prova della spedizione prima di procedere.
Il rimborso comprende anche le spese di consegna standard che hai pagato. Se avevi scelto una consegna più rapida di quella base, la differenza resta a tuo carico.
Prodotto difettoso o non conforme
Se il prodotto arriva danneggiato o non corrisponde a quanto ordinato, hai due anni di garanzia legale. Scrivici subito con il numero d'ordine e qualche foto: provvediamo a riparazione, sostituzione o rimborso senza spese a tuo carico.
Eccezioni
Il recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati su tua richiesta, e ai beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di igiene, se aperti dopo la consegna.
Contatti
Z-Tech Italia S.r.l., Via Signorindico 130, 82011 Forchia (BN). Per assistenza: telefono 0823 1833334, email info@ztechitalia.com.